Logotip GadgetARQ
pretraživanje
Zatvorite ovaj okvir za pretragu.

Kontaktiranje Appleove podrške za vaš iPhone, iPad, Mac ili Apple Watch!

Facebook
cvrkut
Pinterest
SHARE

Bez obzira jeste li novi u Appleu ili ste veteran Mac i iOS korisnika, istina je da se razvija, događaju se problemi. U svakom slučaju, nemojte se zamrzavati - postoji nekoliko različitih pristupa za istraživanje vaših problema bez ikakvih problema. Možete istražiti podatke direktno na iPhoneu, iPadu ili Macu; ili kontaktirajte Apple podršku za dodatnu pomoć. Pored toga, Appleova grupa ljudi je možda najobavezujuća mreža za napredovanje - trebalo bi samo pitati.

Načini korištenja aplikacije Apple Support!

Ako imate ispravni iPhone ili iPad, pomoć na zahtjev možete dobiti direktno iz tog uređaja pomoću Appleove aplikacije za podršku. Nakon preuzimanja, prijavite se svojim Apple ID-om i dobit ćete portal za podršku za svaki uređaj koji je trenutno prijavljen na vaš Apple ID, zajedno s nekoliko općenito korisnih istaknutih članaka.

Aplikacija je trenutno dostupna u sljedećim zemljama:

  • Australija
  • Belgija
  • Brazil
  • Kanada
  • Francuska
  • Njemačka
  • hong kong
  • Irska
  • Italija
  • Japan
  • Lihtenštajn
  • Makao
  • Meksiko
  • Holandija
  • Singapur
  • Španija
  • Švedska
  • Švajcarska
  • Turska
  • Ujedinjeni Arapski Emirati
  • Velika Britanija
  • Sjedinjene Države
kontaktirajte Apple podršku

Dodirnite bilo koji od svojih uređaja da biste otvorili njegov portal za podršku; od tog trenutka možete pretraživati ​​određeno pitanje ili pregledati opće ispitne subjekte kako biste pronašli rješenje za svoju zabrinutost. Ako se jedan od Appleovih članaka o informacijskoj bazi ne riješi, također imate mogućnost razgovora s predstavnikom Appleove podrške putem telefona ili putem tekstualne posjete. Za probleme s opremom možete na isti način planirati aranžman Genius Bar ili aranžman kod vašeg ovlaštenog dobavljača Apple.

Ova slika ima prazan atribut alt; naziv datoteke je topicsapple.png
kontaktirajte Apple podršku

Koristite aplikaciju Pomoć na Macu!

Vaš Mac prati prikladnu aplikaciju za pomoć koja odgovara na upite koji se odnose na svaki dio vašeg računara. Jednostavno unesite upit, a program pomoći pružit će vam korisne podatke.

  • Uključite pomoć na traci izbornika na najvišoj točki ekrana vašeg Mac računara.
  • Upišite upit, poput "preuzimanje aplikacija" ili "novi korisnik".
    • Ako ste odabrali Finder (kliknite na ekranu radne površine), za dodatnu pomoć možete pogledati Što je novo u macOS-u, Novo za Mac i Upoznajte svoj Mac.
kontaktirajte Apple podršku
  • S popisa odaberite rezultat pretraživanja.
  • Zakopčajte povezanu vezu da biste otvorili određenu aplikaciju ili program koji se identificira s vašim problemom.

Neke važne stvari koje biste trebali uzeti u obzir u programu pomoći:

Upotrijebite prečicu na tipkovnici command-shift- / da biste brzo došli do programa pomoći.

Pomoć će prikazati rezultate pretraživanja u zavisnosti od aplikacije koju koristite. Na primjer, ako koristite Safari, prikazat će se rezultati za: pomoć u Safariju. Ako ste odabrali Finder, prikazat će se rezultati za Finder.

Dok tražite pomoć pomoću naredbe za program, možete se pomaknuti preko rezultata izbornika i pojavit će se strelica blizu mjesta na kojem ćete ga pronaći u izborniku aplikacije.

kontaktirajte Apple podršku

Razgovarajte s Apple podrškom na mreži ili putem telefona?

Ako vam pretraživanje na vašem Mac ili iOS uređaju ne pomaže, možete jasno otići do izvora: Apple podrška.

Ako u osnovi tražite neke temeljne planove igara s uputstvima, podršku možete otkriti u 140 znakova ili manje putem Twittera pomoću @AppleSupport. Udruženje objavljuje brojne obavezujuće žalbe na nove značajke na iOS-u, macOS-u, watchOS-u i tvOS-u.

Ako taj Twitter ne pomogne, možete direktno razgovarati s Appleovim stručnjakom za podršku na mreži ili putem telefona. U slučaju da započnete razgovor, međutim utvrdite da je vaša briga zbrkana, obično možete zatražiti telefonski razgovor sa stručnjakom za podršku.

  • Otvorite Apple - Podrška - Izbor proizvoda (https://getsupport.apple.com/) stranica. Ili aplikaciju Apple Support.
  • Odaberite uređaj koji trebate popraviti.
  • Odaberite kategoriju u koju spada vaš problem.
  • Odaberite temu.
  • Odaberite: Razgovarajte, razgovarajte s Apple podrškom odmah, zakažite poziv ili pozovite Apple podršku kasnije da biste kontaktirali Apple podršku.
    • Apple će vas kontaktirati putem kanala koji ste odredili.

Postavite Genius sastanak u Apple Storeu!

U nekim slučajevima čitanje i čavrljanje na internetu nije dovoljno: ako imate problem s opremom ili zanimljiv problem sa programiranjem, možda ćete trebati ponijeti svoj Mac, iPhone, iPad ili Apple Watch u Apple Store radi dijagnostike i potencijalnih popravaka . U slučaju da vam je blizu Apple Store, nije teško isplanirati sastanak u Genius Baru. Takođe ako nemate Apple Store u svojoj općoj blizini ili ne biste voljeli ići licem u lice, možda ćete imati i alternativu za slanje gadgeta radi popravljanja.

  • Otvorite Apple stranica za podršku . Ili aplikaciju Apple Support.
  • Odaberite uređaj koji trebate popraviti.
  • Odaberite kategoriju u koju spada vaš problem.
  • Izabrati Saznajte više o usluzi (uređaja).
  • Dodirnite Započnite zahtjev za uslugom.
kontaktirajte Apple podršku
  • Izaberite a tema.
  • Izaberite svoj problem.
kontaktirajte Apple podršku
kontaktirajte Apple podršku
  • izabrati Kako biste željeli potražiti pomoć.
  • Izaberite svoj Apple ID i lozinka.
  • Nakon toga odaberite a  lokacija.
  • Zatim odaberite Apple Store u vašoj blizini.
  • Izabrati datum i vrijeme.

Ima li upita?

Imate li dodatnih upita u vezi s tim kako kontaktirati Apple podršku za vaš Mac, iPhone, iPad ili Apple Watch? Stavite ih u odjeljak za komentare.

zaključak

SHARE.
Oznake

Komentari

RELATED

OBJAVE

Pretplatite se na Ažuriranja

Dobijajte najnovije vijesti o tehnologijama u svoje poštansko sanduče.

NAŠI IZBOR

NE PROPUSTITE

Pretplatite se na Ažuriranja

Dobijajte najnovije vijesti o tehnologijama u svoje poštansko sanduče.